Poliza de Garantia
POLIZA DE GARANTIA
Alcance: contra defectos de fabricación, broches y cierres.
Duración: Noventa dias
Condiciones
a) Seguir las indicaciones de uso de la prenda.
b) Presentar la nota de venia y la presente Poliza do garantia.
c) Presentar empaque y etiquetas del producto.
La garantía de compras online serán atendida de la siguiente forma:
1. Enviar correo electrónico a la siguiente dirección gerenteventasmx@formatucuerpo.com , adjuntando nota de venta, evidencia fotográfica de las etiquetas, empaques y descripción del motivo de la garantía que solicita.
2. Una vez validada la información enviada a través del correo electrónico el departamento de garantías evaluará su procedencia con base a la política recibida por escrito y aquí publicada.
3. En caso de ser procedente se solicitará el envío de la prenda física, etiquetas, empaque y nota de venta por el mismo medio recibido y a la siguiente dirección:
Fajas Forma Tu Cuerpo, Ciudad de México, Vallejo.
Calle Norte 45 # 1082 Local 5-A, Colonia Industrial Vallejo, Alcaldía Azcapotzalco, Ciudad de México, Cp 02300
Fijo: (55) 5587 1940
Horario: lunes a viernes 09:00 a 18:00 hrs. Sábado de 09:00 a 17:00 hrs.
4. A partir de la fecha de recepción de la prenda en proceso de garantía esta sera atendida en un tiempo no mayor a 10 días hábiles.
5. La prenda reparada será enviada nuevamente al cliente por mensajería a la dirección que el indique, dentro de los Estados Unidos Mexicanos.
6. Nuestras prendas por ser de uso íntimo NO son aplicables para reembolsos, cambio de referencia. Únicamente se podrá realizar un cambio por talla siempre y cuando la prenda esté nueva y no haya sido usada. El cliente debe enviar la prenda a nuestro centro de cambios ubicado en la Ciudad de México.